Четверг, 19 мая, 2022

От H&M до Hermès: какие модные бренды приостановили свою работу в России

Дата:

Категория:

В связи с ограничениями из-за ситуации на Украине свою работу на территории России приостановили многие бренды одежды, обуви и аксессуаров. Рассказываем, какие именно, а также что делать с уже оформленными заказами

Материал обновляется.

«Ввиду сложившейся ситуации мы не можем обработать новые заказы для вашей страны. Выполнение всех заказов приостановлено до дальнейшего уведомления»,— такое предупреждение появилось 1 марта на сайтах ретейлеров итальянской группы Yoox Net-a-Porter Group: Net-a-Porter, Mr Porter, Yoox и The Outnet. В тотже день аналогичной плашкой обзавелсялондонский ретейлер MatchesFashion, а 2 марта к списку присоединились Farfetch, Mytheresa и ASOS. Официальных заявленийот компанийне последовало. Связаться с большинством из них«РБК Стиль»не удалось, а Farfetch отказался от комментариев. Вероятно, такое решение связано не с политической ситуацией напрямую, а с логистикой: международные операторыDHL, FedEX и UPS, услугами которых пользуютсяретейлеры, временно прекратили работать в России.

От H&M до Hermès: какие модные бренды приостановили свою работу в России

Заявление на сайте Net-a-porter

Доставятли Net-a-Porter, Mr Porter и The Outnet уже оформленные заказы российским покупателям, неизвестно: на сайтах ретейлеров висит заглушка c предложением связаться со службой поддержки, которая работает 24/7. Сайты Mytheresa и MatchesFashion открываются, но не предоставляют дополнительной информации. Таже ситуация у Farfetch, который, впрочем, оставил доступным ассортимент локальных магазинов. Yoox подчеркнул, что текущие заказы придут покупателям, но с возможной задержкой, в то время как ASOS сообщил о том, что пока не сможет ни доставить посылки, ни оформить возврат, ни вернуть деньги. «Пожалуйста, оставайтесь с нами, пока мы решаем этот вопрос»,— пишут на сайте.

От H&M до Hermès: какие модные бренды приостановили свою работу в России

Заявление на сайте ASOS

Приостанавливают свою работу и отдельные бренды. Первыми об этом заявили H&M, COS, & Other Stories, Weekday, Monki и Arket, которые входят в состав H&M Group и которые только недавно начали широкомасштабную экспансию в России. Офлайн-магазины брендов закрыты, а на сайтах висят заглушки. Как комментируют представители H&M Group в разговоре с «РБК Стиль», заказы, совершенные до 2 марта и ранее, будут доставлены в пределах тех сроков, которые были указаны при оформлении— 2–14 дней. Все скидки и промокоды сохраняются. При этом отменить уже отправленный заказ можно в пунктах выдачи при получении посылки. Деньги поступят на карту в течение семи дней с момента регистрации возврата на складах брендов.

От H&M до Hermès: какие модные бренды приостановили свою работу в России

Заявление на сайте & Other Stories

Кроме того, свою деятельность в России заморозили Acne Studios и Ganni, заявившие об этом в инстаграме, и Golden Goose, который подтвердил информацию в разговоре с Vogue Business. В России эти бренды продаются в ЦУМе, где в данный момент доступны их коллекции весна-лето 2022. Поставка коллекций следующего сезона традиционно проходит в августе-сентябре, но состоитсяли она из-за санкций, пока неизвестно.

Vogue Business также занес в санкционный список Burberry, но в агентстве v confession, которое занимается пиар-поддержкой бренда в России, сообщили, что магазины Burberry продолжают свою работу. Работает и сайт, однако приобрести на нем товары нельзя— пользователей перенаправляют в отдел обслуживания клиентов.

«Команда бренда мониторит ситуацию, мы вернемся с официальным заявлением, как только будут приняты какие-то решения»,— объясняют в агентстве.

От H&M до Hermès: какие модные бренды приостановили свою работу в России

Заявление в инстаграме Ganni

Nike, который также сообщил об ограничении продаж в России, сначала перенаправлял пользователей из интернет-магазина в физические, но сейчас эта надпись на сайте исчезла. Официальных данных о том, работаютли магазины Nike в разных регионах России, нет. На запрос «РБК Стиль» в пресс-службе ответили, что вся доступная на сегодняшний день информация размещена на nike.com. Неизвестна и судьба уже оформленных заказов. На сайте ограничились тем, что «компания не может гарантировать доставку покупателям в России», поэтому приобретение товаров онлайн временно недоступно.

Читать также:  Edinburgh Green: что нужно знать о знаковом цвете королевской семьи

От H&M до Hermès: какие модные бренды приостановили свою работу в России

Заявление на сайте Nike

4 марта санкционный список пополнился масс-маркет-брендамиMarks & Spencer иMango, а такжеювелирным брендом Swarovski. Первыйприостановил поставки коллекций в Россию, хотя в его интернет-магазине все еще можно сделать заказ, на сайте второго сказано,что он «не может гарантировать обеспечение своей деятельности в России ввиду текущих трудностей, связанных с транспортировкой и поставками товаров», при этом на немможно посмотреть ассортимент, а у третьего стоит заглушка. Агентство RSVP, которое ведет бренд Mango в России, ждет распоряжений от глобального офиса, после которого пообещалоответить на все интересующие вопросы, в частности о том, будут ли работать физические магазины.Пресс-служба Swarovski не ответила на письмо «РБК Стиль».

В этот же день о временном закрытии своих бутиков в России первым из люксовых брендов сообщил Hermès. В письме, поступившем в редакцию от пресс-службы, говорится, что модный дом «глубоко обеспокоен текущей ситуацией в Европе», поэтому с вечера 4 марта приостанавливает все активности в стране, однако продолжит поддерживать свою локальную команду.

От H&M до Hermès: какие модные бренды приостановили свою работу в России

Письмо от бренда Hermès, поступившее в редакцию «РБК Стиль»

Позже к Hermès присоединились конгломераты LVMH (Louis Vuitton, Dior, Fendi, Loro Piana, Berluti, Givenchy, Loewe, Celine, Kenzo, Marc Jacobs, Emilio Pucci, Bvlgari, Tiffany & Co., Tag Hauer, Hublot, Zenith, Chaumet) и Kering (Gucci, Bottega Veneta, Alexander McQueen, Saint Laurent, Brioni, Boucheron, Ulysse Nardin, Girard-Perregaux).Как пишет Reuters, LVMH закроет 124 бутика, а в случае с Kering речь идет о двух торговых точках Gucci, которыми компания управляет напрямую. Остальными брендами в России занимается компания Mercury. Их дальнейшая судьба пока неизвестна.

По всей видимости, причина происходящего не только в проблемах с логистикой, но и в общественном давлении. Ранее команда Vogue Украина обратиласьк люксовым брендам с призывом «немедленно прекратить любое сотрудничество на рынке агрессора». «Проявить свою совесть и отдать предпочтение человечности, а не денежным выгодам — единственная разумная позиция, которую можно занять в противостоянии насильственному поведению России», — говорилось в письме.

От H&M до Hermès: какие модные бренды приостановили свою работу в России

Заявление в инстаграме Kering

Также о приостановлении деятельности в России вечером 4 марта объявили Chanel и компания Richemont, владеющая такими ювелирно-часовыми брендами, как Cartier, Piaget, Montblanc, Van Cleef & Arpels, Piaget, IWC Schaffhausen и Vacheron Constantin. Среди часовых производителей, объявивших о санкциях, такжеOmega, Longines и Tissot. Их владелец, компания Swatch Group AG, прекращает экспорт в Россию, но оставляет магазины брендов открытыми.

5 марта стало известно об уходе с российского рынкакомпанииInditex (Zara, Pull & Bear, Stradivarius, Bershka, Massimo Dutti, Oysho). Она временно закроет 502 магазина и приостановит онлайн-продажи, поскольку «в текущих обстоятельствах не может гарантировать непрерывность операций и соблюдение коммерческих условий в РФ». Для 9 тыс. сотрудниковбудет придуман «специальный план поддержки».

От H&M до Hermès: какие модные бренды приостановили свою работу в России

Заявление на сайте Stradivarius

На сайтах брендовInditex пообещали доставить уже размещенные заказы, а по всем дополнительным вопросам предложили обратиться в клиентский сервис. Тем временем производитель спортивной одеждыPuma, который также приостановил работу онлайн- и офлайн-магазинов в России в качестве«временнойполитическоймеры», пока лишьпредлагаетвернуть товарычерезпостаматы и пункты PickPoint и почту России с компенсацией стоимости пересылки. Заказы, оформленные сдоставкой в розничные магазины, будут отменены, а денежные средства возвращены.

От H&M до Hermès: какие модные бренды приостановили свою работу в России

Заявление на сайте Puma

Вечером 5 марта к люксовым модным домам, поставившим на паузу розничные продажи в России, присоединился бренд Prada. Об этом со ссылкой на итальянское агентствоANSA сообщаетТАСС. В заявлении говорится, что брендобеспокоен судьбами «коллег и их семей, затронутых трагедией на Украине» и «продолжает следить за развитием событий». Российский пресс-офис Prada подтвердилвременное закрытие своих бутиков. Вместе с ними закрываются бутики бренда Miu Miu, которыйконтролируется той же компанией.

НОВОЕ НА САЙТЕ

ПОХОЖИЕ НОВОСТИ